Política de Privacidad

Última actualización: enero de 2025

1. Introducción

plataforma ("nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de los visitantes y clientes. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y cómo los tratamos cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

2. Información que recopilamos

• Datos de identidad - nombre, fecha de nacimiento, identificación expedida por el gobierno para la verificación de identidad y cumplimiento de normativas KYC/AML.
• Datos de contacto - dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio postal.
• Datos financieros - detalles de pago, historial de transacciones, información sobre el origen de fondos.
• Datos técnicos - dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, cookies y análisis de uso.

3. Cómo utilizamos sus datos

• Para verificar la identidad y cumplir con las obligaciones normativas.
• Para proporcionar, mantener y mejorar nuestra plataforma y servicios.
• Procesar pagos y detectar actividades fraudulentas.
• Comunicarnos con usted respecto a su cuenta, actualizaciones y solicitudes de soporte.
• Enviar comunicaciones comerciales donde ha consentido (puede optar por no participar en cualquier momento).

4. Base Legal

Procesamos datos personales bajo una o más de las siguientes bases legítimas: cumplimiento de un contrato, cumplimiento de una obligación legal, nuestros intereses legítimos, o su consentimiento.

5. Intercambio y Divulgación

Podemos compartir datos personales con proveedores de pagos autorizados, socios de verificación KYC/AML, proveedores de infraestructura en la nube, asesores profesionales y autoridades competentes cuando lo exija la ley. No vendemos datos personales.

6. Transferencias Internacionales

Cuando los datos personales se transfieren fuera de su jurisdicción, nos aseguramos de que existan las garantías apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales normalizadas.

7. Conservación de Datos

Conservamos datos personales durante el tiempo necesario para prestar servicios y satisfacer requisitos legales, reguladores y contables - típicamente al menos cinco años después del cierre de una cuenta.

8. Sus Derechos

Conforme a la ley aplicable, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, restricción o portabilidad de sus datos personales, y puede oponerse a ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, contáctenos mediante la dirección indicada más abajo.

9. Cookies

Utilizamos cookies esenciales y analíticas para operar el sitio y comprender el uso. Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Seguridad

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Ningún sistema es perfectamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Cambios

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página con la fecha actualizada.

12. Contacto

Para cuestiones de privacidad o para ejercer sus derechos, contacte al equipo de Protección de Datos plataforma a través de nuestra página de contacto.

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